Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie – Archive90s

Bei Archive90s möchten wir, dass Sie vertrauensvoll einkaufen. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen faire und transparente Rückgabe- und Umtauschbedingungen für alle Bestellungen – sei es aufgrund eines Defekts, eines Größenproblems oder einfach einer Meinungsänderung.

Rückgabefenster

Sie können innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage zu kommen, muss der Artikel:

  • Unbenutzt , ungewaschen und im Originalzustand sein;

  • Legen Sie alle Originaletiketten und die Originalverpackung bei;

  • Legen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg bei.

Defekte oder beschädigte Artikel

Sollten Sie ein beschädigtes Produkt oder einen Herstellungsfehler erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Senden Sie uns eine Beschreibung des Problems und deutliche Fotos, damit wir das Problem schnell lösen können – entweder durch Ersatz, Rückerstattung oder Gutschrift.

Umtausch & Meinungsänderung

Wir akzeptieren Umtausch oder Rückgabe aus beliebigen Gründen, einschließlich falscher Größe oder Meinungsänderung, innerhalb von 30 Tagen. Der Artikel muss die oben genannten Rückgabebedingungen erfüllen.

  • Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

  • Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen . Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Möchten Sie noch einmal einkaufen? Wählen Sie eine Gutschrift mit 10 % Bonus auf Ihren nächsten Einkauf.

Internationale Rücksendungen

Internationale Kunden können Artikel unter denselben Bedingungen zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung und etwaige Zollgebühren trägt jedoch der Kunde.

So starten Sie eine Rücksendung

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an contact@archive90s.com mit den folgenden Angaben:

  • Ihre Bestellnummer;

  • Grund für Rückgabe oder Umtausch;

  • Fotos des Artikels (falls zutreffend).

Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen mit den nächsten Schritten und Anweisungen.

Nicht rückgabefähige Artikel

  • Schlussverkaufs- oder Ausverkaufsartikel;

  • Sonderanfertigungen oder auf Bestellung gefertigte Artikel;

  • Artikel, die abgenutzt, gewaschen oder durch Gebrauch beschädigt sind.

Zusätzliche Hinweise

  • Wir empfehlen, bei der Rücksendung von Artikeln eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden.

  • Bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf, bis wir den Eingang Ihrer Rücksendung bestätigen.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne unter contact@archive90s.com kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter!